Comment se passe la livraison ?



  • Le mode de livraison
    • Nous proposons un mode de livraison standard : Colissimo Expert de La Poste (livraison contre signature du destinataire).




  • Le suivi de votre livraison
    • Un suivi de livraison est possible grâce au numéro unique attribué à chaque colis qui vous sera envoyé par e-mail et disponible dans votre espace client à la rubrique "Mon Compte".

    Vous pouvez suivre l'évolution de la livraison à l'adresse suivante http://www.coliposte.net dans l’espace « Particulier » en saisissant le numéro que vous avez reçu par e-mail.


  • Les zones de livraison
    • Zone DOM : Guadeloupe (y compris Saint Barthélémy et Saint Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint Pierre et Miquelon.
    Zone TOM : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.
    Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
    Zone 2 : Espagne, Italie, Royaume-Uni.
    Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal.


  • Les tarifs de livraison
    • Tarifs des Colissimo en France Métropolitaine et DOM/TOM :

    Pour la France Métropolitaine : 29.99€ par table de massage.
    Pour les DOM : 239.90€ par table de massage.
    Pour les TOM : 499.90€ par table de massage.

    Tarifs à l'international :

    Zone 1 : 49.90€ par table de massage.
    Zone 2 : 54.90€ par table de massage.
    Zone 3 : 69.90€ par table de massage.

    Pour une commande et une livraison groupée, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis !



  • Les délais de livraison
    • Toute commande passée J-1 (et dont les articles sont en stock) sera expédiée le jour J. Les autres, le lendemain, sauf les commandes passées le vendredi  qui seront expédiées le lundi.

    Dès l'expédition de votre colis, les délais de livraison sont les suivants :
    - France métropolitaine : 48 à 72 heures,
    - Zones DOM et TOM : 5 à 7 jours,
    - Zones 1, 2, 3 et 4 : 4 à 8 jours.

    Les délais de livraison nous ont été donnés à titre indicatif par les services Postaux, malheureusement nous ne pouvons nous porter garant de ces délais.


  • Les problèmes de livraison
    • En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera mis à disposition pendant 15 jours auprès de votre bureau de Poste.
    -> En cas de retour du colis à notre entrepôt, les frais de renvoi seront à votre charge.

    Les colis en partance de notre entrepôt sont intacts et doivent impérativement vous être livrés dans un état irréprochable. Nous vous demandons de refuser un colis endommagé (carton abîmé, ouvert, détérioré), il est impératif de le refuser.
    Si aucune réserve n’a été émise, nous ne pourrons pas prendre en compte les éventuelles disparitions ou détérioration, ni procéder à une indemnisation.

    En cas de non-réception d’un colis, nous vous invitons à vérifier l’état de la préparation de votre commande dans la rubrique « Mon compte » et du cheminement de votre colis (voir ci-dessus « le suivi des livraisons »).
    Vous pouvez aussi nous contacter pour toute information complémentaire via le formulaire de contact mis à votre disposition dans la rubrique "Nous contacter"